FAQ

Questions fréquemment posées :

- Pourquoi la remise de 5% ne s’applique t’elle pas lorsque je passe ma première commande?

Lorsque vous ouvrez votre compte, il faut encore qu’il soit validé. Cette validation étant manuelle votre 1ere commande peut être enregistrée comme “invitée”. Dans ce cas, dès la seconde commande, la remise s’applique automatiquement à vos commandes.

- Je n’arrive pas à payer par carte sur paypal

Lorsque vous arrivez sur la page paypal, vous avez un bouton bleu “connexion” qui vous permet de régler votre commande avec un compte paypal, si vous ne souhaitez pas ouvrir de compte, vous devez cliquer sur le bouton bleu pâle juste au dessous “Payer sans ouvrir de compte” qui vous permettra de finaliser votre commande. Voir l’image ci-dessous

 

- J’aurais voulu payer par carte (ou par virement) mais ça n’a pas marché :

Les cases sont cochées par défaut sur virement pour le paiement, et sur colissimo pour l’envoi de la commande, soyez attentifs et veillez à cocher la case qui vous convient.


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