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La commande

Lorsque vous mettez un ouvrage en panier, celui ci est automatiquement soustrait au stock. Il peut arriver qu'il soit en rupture, auquel cas vous recevrez un mail précisant le délai de réception par la librairie, dans ce cas votre commande est expédiée lorsqu'elle est complète.

Si tous les ouvrages de votre commande sont disponibles en stock, votre commande est expédiée dès le lendemain en colissimo suivi;

Vous pouvez suivre le statut de votre commande en vous connectant sur votre compte.

Si un ouvrage est manquant sans date, cela signifie qu'il est épuisé et que la librairie ne pourra pas le servir. Vous avez alors le choix entre un remboursement ou un crédit boutique. Le remboursement est effectué en re-créditant votre carte bancaire et le délai est d'environ 5 semaines (délais de paypal).

Si vous optez pour la création d'un compte client chaque commande crédite votre compte de 5% du montant de vos achats. Ce crédit est automatiquement soustrait à votre commande suivante.

PRECOMMANDES

Lorsque votre commande contient un ou plusieurs ouvrages non encore parus, la commande reste en "Reservation" jusqu'à l'arrivée des livres non parus. Il est donc préférable d'effectuer deux commandes, une pour les ouvrages à paraitre et l'autre pour les ouvrages en stock.

LE PAIEMENT

Le paiement à partir d'un téléphone portable ou d'une tablette peut ne pas aboutir. Privilégiez votre ordinateur pour passer vos commandes. Parfois le problème vient de votre adblock, il suffit alors de le désactiver pour Odyssee.

Le paiement s'effectue par Carte bancaire par le biais de paypal. Le processus se déroule directement sur le site de Paypal et Odyssee ne conserve aucune de vos références bancaires. Paypal bien sûr est parfaitement sécurité et vous offre une sécurité acheteur en cas de litige.

Vous pouvez payer par carte que vous ayez ou non un compte paypal. Bien sûr le bouton qui vous permet de payer sans ouvrir de compte paypal est un peu discret mais pas impossible à trouver. La photo ci-dessous vous indique où il est positionné.

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